3. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI
(KVKK – 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na Uygunluk Çerçevesinde)
1. GİRİŞ
İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası; GÖRKEM UĞRAŞ (THE PİES TÜRKİYE). ("Şirket") tarafından işlenen kişisel verilerin, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesini, saklanmasını, korunmasını ve yönetilmesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. VERİ SORUMLUSU
Veri Sorumlusu: GÖRKEM UĞRAŞ (THE PİES TÜRKİYE)
Adres: 100. Yıl Mahallesi, Nenehatun Caddesi No: 67/2, Çankaya / Ankara
E-posta: [email protected]
Şirket, KVKK kapsamındaki kişisel verilerin işlenmesi, muhafazası ve korunmasına ilişkin gerekli idari ve teknik tedbirleri almayı taahhüt eder.
3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
3.1 Kimlik Bilgileri:
• Ad – Soyad
• Müşteri numarası / kullanıcı ID
3.2 İletişim Bilgileri:
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat / fatura adresi
3.3 Müşteri İşlem Verileri:
• Sipariş bilgileri ve alışveriş geçmişi
• Fatura bilgileri
• Talep / şikâyet kayıtları
3.4 Ödeme Verileri:
• Ödeme işlem numarası (Kart bilgileri PCI-DSS gereği Şirket tarafından saklanmaz.)
3.5 İnternet / Çerez Verileri:
• Çerez kayıtları, IP adresi, cihaz bilgisi, log kayıtları
3.6 Pazarlama Verileri:
• Kampanya izinleri ve elektronik ticaret izin kayıtları
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
• Sipariş oluşturulması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi
• Şikâyet, talep ve önerilerin yönetilmesi
• İade ve değişim taleplerinin yönetimi
• Üyelik hesabı oluşturulması ve yönetimi
• Kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri (açık rıza gerektirir)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme
5. HUKUKİ İŞLEME SEBEPLERİ (KVKK m.5-6)
• Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş işlemleri)
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaat (güvenlik, dolandırıcılık önleme)
• Açık rıza (pazarlama, ticari ileti, kişiselleştirilmiş reklam)
6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel veriler yalnızca şu kişi ve kuruluşlarla paylaşılır:
• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için)
• Ödeme kuruluşları (ödeme doğrulama için; kart bilgileri saklanmaz)
• IT, hosting, SMS ve e-posta hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurumları (mahkeme, vergi dairesi vb.)
• İYS – İleti Yönetim Sistemi
Kişisel veriler yurt dışına aktarılmaz; aktarılması planlanırsa Alıcıdan ayrıca açık rıza alınır.
7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRELERİ
• Sipariş / Fatura verileri: 10 yıl (VUK – TTK)
• Müşteri hizmetleri kayıtları: 3 yıl (TKHK)
• Çerez kayıtları: 6–24 ay (KVKK)
• Pazarlama verileri: Açık rıza geri çekilinceye kadar
• Log kayıtları: 2 yıl (5651 Sayılı Kanun)
Süreler dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. VERİ GÜVENLİĞİ
Teknik Tedbirler: SSL (HTTPS) koruması, şifreleme, güvenlik duvarı, PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı, düzenli güvenlik testleri.
İdari Tedbirler: Yetki matrisi, gizlilik sözleşmeleri, personel eğitimleri, KVKK uyum süreç yönetimi.
9. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK m.11)
• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Veriler işlenmişse bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygunluğunu öğrenme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Otomatik işleme sonucu oluşan kararlara itiraz etme
• Açık rızanın geri alınması
10. BAŞVURU USULÜ
Başvurular, KVKK Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Tebliği uyarınca aşağıdaki kanallardan yapılabilir:
• E-posta: [email protected]
• Posta: 100. Yıl Mahallesi, Nenehatun Caddesi No: 67/2, Çankaya / Ankara
Başvurulara 30 (otuz) gün içinde yanıt verilir.
4. GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
www.thepiesturkiye.com adresinde sunulan tüm hizmetler GÖRKEM UĞRAŞ (THE PİES TÜRKİYE). firmasına ait olup firma tarafından işletilmektedir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığı ve bu verilerin nasıl korunduğu açıklanmaktadır.
Üyelik veya site üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bazı kişisel bilgileri (ad-soyad, telefon, adres, e-posta gibi) firmamız tarafından toplanmaktadır.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, siteden bağımsız olarak 128 bit SSL protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya iletilmektedir. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kart bilgileri hiçbir koşulda üçüncü şahısların eline geçemez.
İSTİSNAİ HALLER
Firmamız, aşağıda belirtilen sınırlı hallerde kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir:
• Yürürlükteki hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak amacıyla
• Kullanıcı sözleşmesinin gereklerini yerine getirmek amacıyla
• Yetkili idari veya adli otorite tarafından yürütülen soruşturma kapsamında bilgi talep edilmesi halinde
• Kullanıcıların haklarını veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin zorunlu olduğu hallerde
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Müşteri Hizmetlerimize gönderilecek e-postalarda asla kredi kartı numarası veya şifre bilgisi yazılmamalıdır. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir; firmamız e-posta iletişiminin güvenliğini garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Firmamız, sitemizi ziyaret eden kullanıcılar hakkındaki bilgileri teknik iletişim dosyaları (çerez) aracılığıyla elde edebilir. Çerezler; site ziyaret istatistiklerini toplamak, kullanıcı tercihlerini saklamak ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla kullanılmaktadır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını kısıtlayabilir veya devre dışı bırakabilir.
POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Firmamız, işbu Gizlilik Politikasını dilediği zaman site üzerinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Değişiklikler yayımlandığı tarihte yürürlük kazanır.
İletişim Bilgileri:
Firma Ünvanı: GÖRKEM UĞRAŞ (THE PİES TÜRKİYE)
Adres: 100. Yıl Mahallesi, Nenehatun Caddesi No: 67/2, Çankaya / Ankara
E-posta: [email protected]
5. ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Üyelik Sözleşmesi; 100. Yıl Mahallesi, Nenehatun Caddesi No: 67/2, Çankaya / Ankara adresinde mukim GÖRKEM UĞRAŞ (THE PİES TÜRKİYE) ("Şirket") ile www.thepiesturkiye.com web sitesine üye olan gerçek kişi ("Üye") arasında akdedilmektedir.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu sözleşmenin konusu, Şirketin www.thepiesturkiye.com adresinde sunduğu hizmetlerden yararlanma koşullarının belirlenmesidir. Üye, üyelik kaydını tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
MADDE 3 – ÜYELİK ŞARTLARI
• Üye olmak için 18 yaşını doldurmuş ve medeni hakları kullanma ehliyetine sahip olmak zorunludur.
• Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan eder.
• Her gerçek kişi yalnızca bir üyelik hesabı oluşturabilir.
• Üyelik bilgilerinde gerçeğe aykırı veya yanıltıcı bilgi verilmesi halinde Şirket, üyeliği tek taraflı olarak iptal etme hakkını saklı tutar.
MADDE 4 – ÜYENİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
• Üye, üyelik hesabına ait şifreyi ve kullanıcı bilgilerini güvenli tutmakla yükümlüdür.
• Üye, hesabının yetkisiz kişilerce kullanıldığından şüphelenirse derhal Şirkete bildirmelidir.
• Üye, site üzerinde gerçekleştireceği işlemlerde yürürlükteki mevzuata ve işbu sözleşme hükümlerine uymakla yükümlüdür.
• Üye, sitenin işleyişini bozacak, zararlı yazılım içerecek veya başkalarının haklarını ihlal edecek faaliyetlerden kaçınmakla yükümlüdür.
MADDE 5 – ŞİRKETİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
• Şirket, üye bilgilerini KVKK ve Gizlilik Politikası kapsamında korur.
• Şirket, sözleşme koşullarına aykırı davranan üyelerin hesabını askıya alma veya silme hakkını saklı tutar.
• Şirket, site içeriğini ve hizmetleri önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkına sahiptir.
MADDE 6 – ÜYELİĞİN SONA ERMESİ
Üye, dilediği zaman site üzerinden veya [email protected] adresine e-posta göndererek üyeliğini sonlandırabilir. Şirket de sözleşmeye aykırı davranış tespit etmesi halinde üyeliği tek taraflı olarak feshedebilir.
MADDE 7 – GİZLİLİK
Üyelik sürecinde toplanan kişisel veriler, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası hükümleri çerçevesinde işlenir ve korunur.
MADDE 8 – UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşme Türk Hukukuna tabidir. Sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
6. İLETİŞİM İZNİ METNİ
(6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve İlgili Yönetmelik Kapsamında Ticari Elektronik İleti Onay Metni)
GÖRKEM UĞRAŞ (THE PİES TÜRKİYE). tarafından sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin aşağıdaki ticari elektronik iletileri almayı kabul ediyorum:
• Kampanya, indirim ve promosyon bilgilendirmeleri
• Yeni ürün duyuruları ve lansman haberleri
• Kişiselleştirilmiş içerik ve ürün önerileri
• Anket ve memnuniyet değerlendirme çalışmaları
• Özel gün ve etkinlik bilgilendirmeleri
İletişim kanalları:
• E-posta
• SMS / Kısa mesaj
• Anlık bildirim (push notification)
Tarafıma iletilecek ticari elektronik iletilerin GÖRKEM UĞRAŞ (THE PİES TÜRKİYE) tarafından ve www.thepiesturkiye.com aracılığıyla gönderileceğini anlıyorum.
Bu onayı dilediğim zaman geri alabileceğimi, bunun için:
• İletilerdeki "Aboneliği İptal Et" bağlantısını kullanabileceğimi,
• [email protected] adresine e-posta gönderebileceğimi,
• Üye hesabım üzerinden tercihlerimi güncelleyebileceğimi biliyorum.
İzin geri alındığında, tarafıma ticari elektronik ileti gönderilmesi derhal durdurulacaktır. İzin kaydım, 6563 Sayılı Kanun gereğince İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) bildirilecektir.
Şirket Bilgileri:
Ünvan: GÖRKEM UĞRAŞ (THE PİES TÜRKİYE)
Adres: 100. Yıl Mahallesi, Nenehatun Caddesi No: 67/2, Çankaya / Ankara
E-posta: [email protected]
Web: www.thepiesturkiye.com
7. HAKKIMIZDA
THE PIÉS — Skincare. Simplified.
The Piés, cilt bakımını basitleştirme vizyonuyla yola çıkmış bir Türk kozmetik markasıdır. "Skincare. Simplified." mottosuyla hareket eden markamız; gereksiz katkı maddelerinden arındırılmış, bilimsel formüllere dayanan ve her cilt tipine uygun ürünler geliştirmektedir.
Cilt bakımı karmaşık olmak zorunda değil. The Piés olarak inanıyoruz ki doğru içerikler, doğru konsantrasyonlarda bir araya geldiğinde cilde gerçekten fayda sağlar. Bu ilkeyle formüle ettiğimiz ürünlerimiz; vegandır, hipoalerjeniktir ve hayvan deneyi içermez.
Ürünlerimiz:
• The Piés Hyaluronic Acid Complex Nemlendirici Krem – Yoğun nem desteği ve pürüzsüz bir his için 3 katlı hyalüronik asit kompleksi içerir.
• The Piés Cica Ton Eşitleyici Krem – Cica destekli yatıştırıcı bakım; ten tonu eşitler, yağlı his bırakmaz.
• The Piés Yoğun Nemlendirici Yüz Temizleme Jeli – Nazif temizleme formülü; nem dengesini korur, ferah ve yumuşak bir his bırakır, SLES içermez.
Üretici Firma Bilgileri:
Ticari Ünvan: GÖRKEM UĞRAŞ (THE PİES TÜRKİYE)
Adres: 100. Yıl Mahallesi, Nenehatun Caddesi No: 67/2, Çankaya / Ankara
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.thepiesturkiye.com